抖音外卖全国扩张在即,同城配送来“新订单”了
  • 作者:佚名
  • 发表时间:2023-12-04 06:00

抖音外卖业务计划整体上线时间为2023年6月末,届时,北上广深等一线城市及长沙、重庆、武汉等新一线城市均会开启商家入驻。与此同时,抖音生活服务开放了大量外卖业务岗位的招聘,这是抖音入局本地生活以来第三年大规模突围外卖行业。毕竟作为拥有8亿用户、7亿日活流量和多种内容模式的头部平台,抖音现在日均 VV (曝光量)超过2400亿;在2023年这个经济复苏反弹的机遇窗口,抖音本地生活业务2023年GMV目标高达1500亿元——是去年的GMV的两倍,想实现这个目标,外卖是绕不过的重点项目。而抖音外卖服务的扩张,不仅意味着能为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营增长路径,为更多用户提供强社交属性的全新外卖体验,也为顺丰同城等第三方即配平台带来了重大利好。


事实上,抖音从 2020 年推出 "团购 "功能、上线心动餐厅板块,到 2021 年测试 "心动外卖 ",2022 年分别与顺丰同城、达达和闪送等多家即时配送平台达成合作,逐步实现了团购套餐“全城平均1小时达”。


值得关注的是,前有美团、饿了么,后有抖音、快手,本地生活正变得越来越热闹。行业人士指出,抖音具备流量以及种草等优势,但缺乏履约能力,抖音与顺丰同城、达达、闪送建立合作,有望补齐配送领域短板,并进一步完善供给端,其以外卖等为主的到家业务扩张在即,也有望加速同城业务的发展。同时牵手的三家同城即时配送平台,在抖音本地新故事中或将出现同城即配“抖音概念股”。




此前,顺丰同城方面表示,双方将携手打造多元运力融合、覆盖全城的高效弹性配送网络,共建本地生活服务新生态,在满足商家多样化、全渠道配送需求,助力商家提高履约效率的同时,也为用户带来更高效、顺畅的消费体验;达达方面表示,达达快送将为抖音生活服务平台上的餐饮商家提供高品质、高性价比的同城配送解决方案;闪送则在公告中强调,其提供的是“一对一急送服务”,一次只送一单。而三方中,顺丰同城作为规模最大的第三方配送商,未来或将吃下最大的合作份额。


业内认为:抖音的本地布局可能在下一盘很大的棋。抖音的整体业务会形成一个协同性的发展,那对抖音整个大电商来说,充满了更大的想象空间。去年5月,抖音升级全域兴趣电商之后,已经提出了发力云零售的业务布局。「抖音超市」也正式于23年在全国开门迎客,覆盖乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、美妆个护、零食、母婴宠物等20多个品类。虽然商品丰富程度还无法和京东、美团相比,但已经初具万物到家的基础。而顺丰同城立足于全场景配送,拥有覆盖全城的“驻店+商圈+全城”弹性运力底盘,面对外卖、超市到家等多个业务存在的频次高、品类多、批量小、配送节点多等问题,在时效性和配送质量上可以提供助力。


通过以往业务资料分析不难发现,顺丰同城这几年一直强调业务结构和场景多元化,尤其是非餐场景、各大流量平台的合作。比如与微信支付战略合作为商家提供0门槛外送解决方案,为小米打造即购即达,赋能前置仓及门店配送,针对抖音直播电商商家也可以提供一站式同城和快递下单。假若未来和抖音持续深入合作,也将极大提高各行业商家整体运营效率和消费者体验。


据最新数据,2022年抖音用户数量在8.42亿左右,日活用户数超过7亿,抖音用户群集中在24岁至30岁的年轻人占所有用户群比重的40%,与点外卖的人群高度重合。且在商业化的探索中,抖音围绕用户群及流量视觉形态,已经形成特色和服务模式,一旦接入相当体量的优质商家和商品供给,辅以顺丰同城这类具有专业全场景能力的本地即时配送服务,逐步完善城市物流履约网络,或将成功突围外卖行业进而在本地生活中写下新故事。

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